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  麥幸福奮鬥記
  麥幸福奮鬥記
  一位菜鳥業務親身見證台灣科技、電腦資訊業黃金十年的職場現形記!
   
 
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商品訊息
 

作  者:黃文海
類  別:文學小說
出  版:白象文化
出版日期:2011年6月
語  言:繁體中文
I S B N :9789866111310
裝  訂:平裝

定  價:NT$220

狀  態:已下架

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內容簡介

 
 
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內容簡介

序 / 導讀

試  閱

作  者

   
 

隔行真如隔山?
《麥幸福奮鬥記》一位文學院畢業,只打過雜工,看他誤打誤撞進入高科技產業,尤其是在只講錢面不講情面的外商公司,憑著不認輸、好學態度的職場生存之道,替自己爭出一片天。



◎「菜鳥業務奮鬥史」
落魄江湖-當未來一片茫然,要勇敢!
「Mr.麥,你是『文學系』畢業的啊?!我看你好像沒搞清楚,我們這是computer corp~電腦公司吔,你根本不適合這job嘛,你至少,at least,要有double E電子工程的學位或經歷才行啊,no, no, no,文學系的?!no,no……」
頭搖著,很高傲,很不屑,把手上幾頁紙張丟向桌面。
踏入電腦業-Sales,是把產品賣給客戶,讓客戶去賺錢用的,你可以身段柔軟,但用不著卑躬屈膝。理直後必然氣壯,把專業搞清楚,你自然就會理直氣壯了
直搗黃龍-「做一個好Sales,必須有屢敗屢戰,死纏爛打的基本功,否則必輸無疑!做Sales自己要用心,也才能得到客戶的心。」
美商邀約-機會,是過去的點滴累積創造出來的。
超級業務獎-星座、血型只是一個參考,凡事還是要實事求是

◎「外商企業辦公室文化」
芒刺在背-會做事,更要會做人
自己就是品牌-推銷產品是一時的,推銷自己才是永久的
全球會議-美商只講錢面,不講情面
老闆換跑道-去與留的抉擇,人各有志。

   
 

做業務,不容易;在外商做業務,很不容易;在外商高科技公司做個超級業務,超級不容易!
書中的主角,麥幸福,一個小人物,一個文學院畢業的大學生。在嘗盡失業落魄及人情冷暖的灰暗日子後,無意中踏入了資訊業。他從基層Sales做起,在艱難困苦的環境中摸索出一條自我成長的路子。
1980年代,是台灣電腦資訊業起飛的年代。從當時的組裝及代工,到今天組裝、代工加上創意及研發,產業依舊在,人事已全非。一代新機換舊機,一代新人換舊人。
在資訊業工作,年方40,就有了被搾乾的感覺,搾出了一頭斑白,搾出了半身病痛,讓許多人有了不如歸去之感!
筆者在資訊業工作多年,足夠看盡台灣科技、電腦資訊業裡,大大小小公司的起起落落,和大大小小人物的生生死死。
資訊業裡,很多人舉步向前邁進,同一時間,也有很多人停了腳步,準備向後遁走。淘汰賽,無時無刻不在進行著。
這行業,你偶爾會看到幾位成功的大企業家,風風光光,在報章,在電視露臉。但,你不大會看到更多的失敗者,也不大會看到其所有背後的艱辛。
這行業,身價上億,有正的,也有負的,輪番上陣,成王敗寇,無須笑太久,也無須哭太久,誰也別羨慕誰,誰也別調侃誰,今天的你,不代表明天的你還是原來的你。
資訊業什麼都快,像個絕世美人,讓人追不上。速度,許多人追求,在這行業無須多談,因為你本身若沒有「速度」,不會有機會在這行業多所停留。
若以「朝如青絲暮成雪」來形容從事資訊業這一行的朋友,很貼切。公司高層,頭頂白髮者比比皆是,而少年白頭者也不勝枚舉。在傳統行業覺得稀罕的事,在此,很稀鬆,很平常。
筆者有二十餘年在外商公司做sales的經驗,外商包括來自美國、新加坡、德國、印度……等國家之高科技公司,歷任職務為各該公司之台灣分公司業務代表、經理、總經理。小自晶片,大到伺服器之硬體,及從個人影像編輯到視訊串流之軟體,各種電腦相關系列之產品都接觸過,銷售過。對於做為一個在高科技界從業人員之甘與苦,有相當深刻之瞭解。
在此寫下台灣電腦、資訊業剛起飛十年間的一段故事,望能與讀者朋友們分享,也祝福正在此高科技行業中努力不懈的朋友們身心健康,幸福快樂。

   
 

7. 拜訪禮儀
拜訪客戶「不」預約,是有道理的!



麥幸福拜訪客户並不特別講究正式禮儀,他不太預約會面時間,服裝也只整潔就好,很少穿西裝打領帶。或許也就因為這樣,他在客户眼中更平易近人,他往往捲起袖子,就幫著客户搬這搬那,上貨卸貨。有時下班後,一手拿便當,一手敲鍵盤,和客户的測試人員就一起測試起新引進的機型。
不預約,為什麼?麥幸福自有他一套理論,他深深地體會到,電腦業是個超級忙碌的行業,每次只要打電話預約時間要碰面或開會,不誇張,客户端的採購或想要預約談事情的對象,抱歉得很,十個有九個會說沒空。而原先答應碰面的那一個,幾分鐘後就會來電說,「對不起,不好意思,搞錯了,我有另外一個重要會議要開,以後有機會再和你約了。」再者,往往想要預約個正式會議時間,都要排到好幾天後,那,等碰到面時,商機不早都延誤了。
其實,客户也不是有意刁難,大家都忙得要死,你一個名不見經傳的Sales要想預約人家?拜託哦,人家每天光應付你們這些Sales的電話就夠煩了,還妄想要碰面談?站在客户立場想想,也就釋懷了。
再說,預約個所謂的正式會議,客户端也多半只是小貓兩三隻到場,開會開到一半,還有人有事臨時跑出會議室去處理其他事。弄到該談的沒談到,不該談的講了一堆,更好笑的是安排一個小時的會議,大家一副正式模樣坐好準備開會,往往十來分鐘,重要議題就談好了,解決了,剩下的時間,胡扯一堆,言不及義,當然,也許有助拉近大家距離,不過還真是浪費了大家許多處理正事的寶貴時間。
於是乎,麥幸福他乾脆不預約了,他每天就騎摩托車在台北市內及市郊繞圈子,到了客户處,他就直接進入,見到相關任何人,就随意聊聊,聊開了,人家有空,或心情好,就會請他坐下聊。聊到興起,再找其他得空的相關人來聊,聊著聊著,就會「無意中」碰到經理,總經理……等。
「無意中」就會讓他們「想起」,啊,有多少的需求量正要談,有幾張訂單正準備要下。那太好了,双方確認了型號,數量,交貨期,只要麥幸福報個好價錢,回去就可收到正式訂單的傳真了。
如果客戶端所有相關人等剛好都在忙,麥幸福就打個招呼,表示「嘿,我來過了,我把貴公司永遠放在第一位,随時來看看有沒有須要服務的地方。」揮揮手,「如果沒事?那,我走囉,bye bye!」


本段文字節錄於《麥幸福奮鬥記》,黃文海著/白象文化出版,更多精彩內容請看http://www.PressStore.com.tw/freereading/9789866111310

   
 

黃文海

作者深愛文學,從商多年後,回歸了文學。因為,文學有種奇幻的魔力,那魔力,可洗盡鉛華,文學又有種平淡的覺醒,那覺醒,像遊子回家。浸淫文學,真好!
除小說外,作者也寫散文,詩詞。歡迎到作者的部落格逛逛看看http://blog.yam.com/ffhh88。
出版書籍:《麥幸福奮鬥記》、《你聽我說,芭仙》、《煮夫仙妻樂活記》。

 
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