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商品訊息
 

作  者:黃富源/侯友宜
類  別:進修學習
出  版:白象文化
出版日期:2011年11月
語  言:繁體中文
I S B N :9789866047343
裝  訂:平裝

定  價:NT$450

狀  態:未上架

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內容簡介

 
 
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內容簡介

序 / 導讀

試  閱

作  者

   
 

◎成功化解人質危機事件的關鍵,究竟是什麼?
◎如何讓挾持者依循談判人員的引導、朝向解決人質危機事件的目標前進?
◎挾持案件發生時,指揮體系應扮演何種角色?又應該具備哪些功能?
◎在強大壓力下,應如何掌控談判人員、挾持者及人質三方情緒,圓滿達成「三贏」?……

「談判理論」運用在「人質談判與危機處理」,起於一九七二年德國慕尼黑奧運會「以色列人質事件」,當時的處理單位採用傳統「不談判妥協」原則處理人質危機,不料造成重大傷亡。……有鑑於此,當時即有部分學者嘗試藉由「挾持者的心理分析及擬定因應策略」,試著與挾持者以溝通方式達成共識,進而化解危機。
一九九五年因追捕白曉燕案凶嫌衍生的「南非武官一家五口人質事件」,警方堅持以「人質安全」為最高原則,採取「柔性談判為主,強力攻堅為輔」的策略,運用警察緝捕嫌犯與人質談判技巧,終使此一人質危機事件和平落幕,惟結果圓滿不代表處理過程完美無瑕,其中仍有諸多值得探討深究的問題。本書參酌國內外處理人質危機事件之文獻資料及國內實務經驗、相關觀念、類型……等項目進行介紹與探討,建立未來相關研究之基礎架構。

   
 

兩岸在2009年的第三次以及2010年的第五次海基、海協會談中,終於分別簽署了「海峽兩岸共同打擊犯罪及司法互助協議」及「海峽兩岸經濟合作架構協議 (ECFA)」兩項具歷史重大意義的協議,無論是「雙贏」,還是有一方認為「雖不滿意,但可以接受」,但總算是有了具體進展,解決了兩地治安與經貿的問題,對談判的雙方和民眾都是一件好事。
許多人認為談判(negotiation)似乎是距離很遙遠的事情,事實上,談判是日常生活中的一部分,上街買東西與老闆講價、與孩子研訂暑假讀書休閒的守則、商人間談大筆生意、研討工作計劃與資源分配、國家間的條約締結…..都需要用到談判。
談判的真正意義是將雙方的立場和條件,透過最合宜的方式,讓對方了解,以便取得各方當事人都能接受結果的過程,這在民主、多元社會中,不可或缺的過程與技巧,當然,也是處理危機事件不可或缺的工具之一。
無論從國安角度的美國911事件,到近來在衛生安全的SARS、H1N1大規模疫情事件,以及食品安全的三聚氰胺毒奶粉、塑化劑汙染等事件,「危機處理」成為政府、各機關、團體,很常提到的一個名詞。追本溯源,危機處理是美國政府在處理古巴危機之後,逐漸發展出來的一門學問。很多學者都會引用到「危機」兩個字,也多將危機以中文所稱的「危險」與「機會」兩個相因相成的概念,來詮釋危機的特性。「危機」一但來臨,其最終結果有可能好轉成為轉機,也可能惡化成為災難。「危機」不是一件抽象的概念,而是實實在在存在的事件。人的一生會碰到很多關鍵時刻:我們所服務的工作單位,或是我們所生活的社會,所歸屬的國家、民族也都有可能會遇到「危機」。
正如所謂「危兮機所倚,機兮危所伏」。政府機關因處理眾人之事,涉及千萬民眾的生命與福祉,需要有處理危機的概念與能力;個人面對人生的挑戰,也需要有處理危機的決心與技巧;是以危機處理的能力,小自個人大至國家,都不可或缺,也無法迴避。如何預測危機事先防範?遭逢危機時如何妥慎因應,化危機為轉機?便成了一門,個人、組織、社會乃至於國家,所必須研究學習的實用技術、科學與藝術。
近年來,我國社會的變遷速度之快,牽連之廣,對治安衝擊之大難以形容因此我們以共同的警察工作經驗,和多年的刑案偵辦歷練,融和國內外文獻資料及實務案例,從理論及實務面深入剖析危機事件的各項成因及談判處理技巧,並據以建構出一套微機事件處理與談判的系統化作為,搭配衝擊社會安全感最為深遠之犯罪型態──人質挾持案件進行說明,期能做為日後面對危機事件時之重要參考依據。
這本書,可以提供警察人員,在處理各種私人與公務事件時,一種思考與作業程序的模式和藍本;書中亦討論到談判與危機處理的通則,所以也適合一般個人與機關使用。舉例而言,一般談判與危機處理的原則,分別以第三章理論的部分內容,與第四章實際作為的整章來討論,這些理論與實際作為,可以活用於日常生活及一般的談判情境。諸如:政治人物可以將其用諸於政黨協商的過程;教育工作者可以用之與校園暴行的當事人談判;勞、資雙方也可以將其用之於協商勞動條件的情境;當然,從商人士,或許也可以從其中得到商業談判的靈感。
總體而言,這本書有特殊的專業取向,也顧及了一般人士的部分需求,能夠完成這本書,並不光是我們兩個人的努力,要感謝的人太多,尤其國內在人質的談判與處理的研究與文獻非常稀少,所以我們必須大量參考國外的資料,在此感謝我們的好友及所有的編輯工作夥伴,還有其他幕後的無名英雄,謹在此致上最衷心的謝忱。

黃富源、侯友宜 謹致

   
 

無。

   
 

黃富源
學歷:中央警察大學犯罪防治系學士、碩士。
美國Sam Houston State University大學刑事司法博士。
現職:
中華民國考試院考試委員。
經歷:
中央警察大學犯罪防治系主任兼所長、學務長、教務長
總統府人權諮詢小組委員
行政院婦女權益促進委員會委員
教育部兩性平等教育委員會委員
法務部監所作業基金委員會委員
台北市少年輔導委員會委員
犯罪矯正發展基金會執行長
中華民國性教育協會常務理事
中華民國犯罪學學會理事

主要論著:
「犯罪學概論」、「警察與女性被害人-警察系統回應的被害者學觀察」、「性別議題與執法」、「成人觀護新趨勢」、「中小學學生人身安全手冊」、「安全設計概念與實踐」、「向企業性騷擾說再見-工作場所性騷擾防治手冊」等。
侯友宜
學歷:中央警察大學犯罪防治系博士。
現職:
新北市政府 副市長。
經歷:
中央警察大學校長
內政部警政署署長
刑事警察局局長
桃園縣政府警察局局長
主要論著:
「性侵害殺人犯罪之研究-透視本土真實案例」、「論證據排除─美國法之理論與實務」、「犯罪偵查實務通論」、「網路電話偵查理論與實務」等。

 
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