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  步步用心──我的高績效執行力
  步步用心──我的高績效執行力
  華文史上第1本職場實境小說,全方位學習,如何貫徹執行力、創造高績效,成為老闆的左右手
   
 
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出書543

 
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商品訊息
 

作  者:鄭偉修、李啟華
類  別:商業理財
出  版:執行力股份有限公司
出版日期:2013年5月
語  言:繁體中文
I S B N :978-957-43-0472-1
裝  訂:平裝

定  價:NT$350

狀  態:已下架

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內容簡介

 
 
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內容簡介

序 / 導讀

試  閱

作  者

   
 

大店長心經,經理人寶典
一本以企業經營為背景的實境小說,藉由周遭的生活故事,闡述發揮每個人價值最好的方法,就是在每天工作中步步用心的學習。
章節排法,打破傳統企管書籍的模式「從上到下」、「從大到小」的學習架構,從職場人的內心「認識自己」開始談起,逐漸擴大到整個企業組織的認知,這就像我們的成長過程,也是從自我探索開始,逐步學習、向前邁進!
情節是以「深耕台灣、連結兩岸、放眼世界」為主軸,所發展出來的職場故事。從小人物向上的力量,由點到面,引起共鳴,強調的是東方元素與西方思維的融合,讓您更深入掌握時代的脈動。可以是「連續劇」一氣呵成的讀完,也能像「單元劇」主題式重點閱讀。適合企業以讀書會方式進行分享,輕鬆學習、寓教於樂。
主人翁若涵(Lily)是一位中階的企業管理幹部。面對基層幹部的教育訓練、地區分店營業額的業績競爭,甚至總公司跨部門的聯繫統合,她皆需事必躬親。上上下下,擁有家庭的她和我們一樣面對許多職場問題,有待解決。她和先生偉哲,及一群職場的夥伴,如何迎接挑戰,超越難關,請拭目以待,讓我們一起進入若涵(Lily)的美好世界中。

優百合學院
https://www.facebook.com/YouBaiHeXueYuan

   
 

「步步用心—我的高績效執行力」是企業職場實境小說,前後歷經四年多定稿。本書主要的目的,是有感於工商社會的發達,城市化程度的加深,「城市讓生活更美好!」的口號,讓現在職場的經理人面對比以往更多的機會與壓力。如何提升能力、強化心態、迎接挑戰,是每個在職場奮鬥的你我,所要共同面對的課題。
新時代的年輕人,隨著知識與多元化資訊的普及,教條式教學已經越來越無法吸引年輕學子熱情的學習欲望。本書用淺顯易懂的方式,將經理人所需具備的管理能力,透過其中的人物,以生活故事的方式呈現,希望可以讓更多七年級、八年級生(80、90後),學習到職場謀生技能,並建立正確的積極心態。
「步步用心—我的高績效執行力」是以連鎖零售、產品行銷為背景的企業實境小說,你可以輕鬆閱讀,為工作帶來紓壓與樂趣,也可以用學習的心態,在閱讀中吸收管理知識。如何選擇,自己決定,沒有壓力、快樂學習!

生活故事、由點到面
女主角若涵(Lily)是一位具有東方人文素養與西方科學精神的新時代女性,若涵有喜、有樂、有情、有愛,她和我們一樣面對許多職場問題,有待解決。
若涵和先生偉哲,及一群職場的夥伴,如何迎接挑戰,超越難關,請拭目以待,讓我們一起進入若涵(Lily)的美好世界中。
「步步用心—我的高績效執行力」的章節排法,打破傳統企管書籍的模式「從上到下」、「從大到小」的學習架構,從職場人的內心「認識自己」開始談起,逐漸擴大到整個企業組織的認知,這就像我們的成長過程,也是從自我探索開始,逐步學習、向前邁進!
情節是以「深耕台灣、連結兩岸、放眼世界」為主軸,所發展出來的職場故事。從小人物向上的力量,由點到面,引起讀者的共鳴,強調的是東方元素與西方思維的融合,讓您更深入掌握時代的脈動。

Me世代!You精神!
希望每一個Me世代(80、90後)的職場尖兵,都能重視「You!(利他)」的文化,真正達到「我優!」,優雅從容於職場。讓我們向百合花學習,在任何的處境下,都能成為永保清香持久的「優‧百合」!
這是一個高度「服務化社會」,以人為本「柔性化管理」時代,一個全新的考驗與挑戰已然展開,您準備好了嗎?

祝福您 優雅生活 樂在工作

   
 

我再次召集大家說:「接下來,要進行一個簡單有趣的個性評量測驗,可以幫助大家進一步的了解自我。」
  我拿出《TA交流分析》診斷表,說:「來!把這些表格傳下去,一人一張。」
我詳細的跟大家說明做答方式後,所有人員馬上開始進行自我檢測。五分鐘後,多數人已完成,我請大家互相交換評分,並請采如協助回答零星的問題。
很快的,南湖店長芸茜確認分數後,請我為她解說評量結果。
  我看了一下她各欄位的分數,《A》特別高,向她分析說:「芸茜,從評量結果看來,妳成人型《A》的分數相當高,是一位理性優於感性的人,處事較為冷靜,數字概念強、懂得精打計算,對事物也能客觀判斷;由於太過精算,有時會顯得冷漠、無情,親和力不夠。」
  芸茜自認為這樣的個性並無不妥,說:「若涵姐,這樣聽來《A》分數高的人,並不是件壞事啊!工作上,本來就要精打細算,才不會造成時間及成本的浪費。」
  我婉轉的教導芸茜,說:「當然不是件壞事,個人特質只是呈現出每個人的個性,並無所謂好壞,而是如何展現的問題。我們所從事的是以人為本的服務業,如果感性一點,在待人處事上,可以較為柔軟有彈性,比較容易贏得信賴與好感!」
  芸茜頗能認同,回應說:「嗯!我有時候確實會過於理性,就事論事,缺乏人情味,哈哈…我好像應該多注入一些感情。從今天開始,我要多關懷工作的夥伴,不然,他們私底下,可能會認為我這個主管太冷酷無情!」
  我笑著問芸茜:「這個評量,既能了解每個人的個性,還能改善彼此的互動,是不是對自我人際關係的提升,很有幫助呢?」
  芸茜自我解嘲地說:「是啊!否則我可能永遠不知道,在別人的眼中,我是如此的難以親近。」
  佳華也希望我趕快幫她解析,說:「好了,若涵姐,該換我啦!」
  我看了一下她的分數,對她說:「佳華,妳的慈母型《NP》和自由孩童《FC》的部份比較高哦!」
  佳華心急地問:「那是什麼意義呢?」
  我說:「《NP》高,代表妳相當具有耐心和同情心,會包容並喜歡照顧別人,但有時候也會過度保護或縱容他人。」
  佳華露出率真的表情,說:「好像是耶!」
  我繼續分析,說:「另外,《FC》分數高,喜歡追求自由,天馬行空,不受拘束,個性上較為開朗,擁有豐富的想像力,勇於開創,不會太在意別人的看法。像妳剛剛提出的促銷方案,就蠻有創意的;但有時候,可能會過於任性,容易以自我為中心,情緒較易起伏不定,是需要克服的地方。」。
  佳華爽朗地回應說:「哇!若涵姐,妳好像在算命,真準。我是常常喜歡想東想西啦!還有,偶爾在路上看到賣花的阿婆,或賣口香糖的殘障者,就會忍不住想去買他們的東西;處理事情的時候,有時會衝動一點,倒是真的啦!」。
  我笑著說:「很好啊!這代表妳還蠻有自知之明。任何性格都有不同的特質,只要儘量發揮優點,設法降低人際衝突,整個人格特質就會更趨完美囉!」。
  這時,采如很高興的主動跟大家分享,說:「我比妳們幸運,先前做過這個測驗,已知道自己需要加強的地方,正朝著更好的人格前進呢!」
  我藉由采如的案例,說:「像采如之前遇到的客訴,對方顯然是偏屬嚴父型《CP》高的個性,擇善固執且不容易聽取他人的意見。當時,如果能馬上用順應的《AC》來安撫回應,不去抗拒,就不會引發後續的不良效應。」
最後,我希望大家能善加利用《TA交流分析》,有效提升溝通的效能,強調說:「這個評量的優點,不僅可以認識自己現在的狀態,在待人處世上,也能適時調整不當的個性反應。如果應用在工作與人際關係上,不但可以增進同事間相互的交流與溝通,更能妥善對應與服務好顧客,在業務、管理、領導職能的提升上,都有很大的幫助。」
會後,大家彼此交換心得,在熱絡的互動中,不時傳來爽朗的笑聲。
我心裡想著,原來透過《TA交流分析》,在認識自我、彼此交流的互動過程中,是這麼真心、令人感動。透過這項評量,正好將周哈里窗(Johari Window)所說的,他人能清楚看到,自己本身卻沒有意識到的盲點(Blind Spot)部份,有機會呈現出來,提供更深入了解自我的機會。
經由這項訓練,相信每個店長對於如何擴大個人影響力,一定有很大的幫助。

更多精彩內容請見
http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789574304721.pdf

   
 

鄭偉修
生於台北市,長庚大學企管碩士,明志科技大學講師,具有追根究柢、以人為本的精神,1999年榮獲人力資源精英獎,2004年創立執行力(股)公司。多年來,擔任數十家企業顧問,曾任歐德傢俱執行長、杏一醫療總經理特助。最喜歡閱讀《EMBA》雜誌,擅長以組織再造與人才培育等經營管理技巧,大幅提升企業競爭力。培訓授課場次超過2000場,涵蓋各行各業,包括新竹科學園區、中華航空、遠傳電信、統一超商、福特汽車、安泰人壽、中信房屋、台灣點睛品、施舒雅美容世界等許多知名企業。著作包括:如何獲得老闆的青睞、預測變革-21世紀企業變革之道、如何讓你的人生爭氣、連鎖加盟管理教材等書。

李啟華
生於台北市,東吳大學企業管理碩士,現為群泰企業管理顧問總經理,中華工商流通發展研究協會理事長。擅長於連鎖總部輔導、品牌行銷運作、門店績效提升、主管職能強化、模擬實戰教學,擁有國際 ICMCI顧問證照與日本經營士會資格認定,並於2006年發起阿公阿嬤節(每年一月第二禮拜天) 公益節日推廣。曾任康思特藥妝總經理,並於上海交大海外教育學院零售總裁班、商業地產總裁班授課,輔導培訓涵蓋百貨公司、量販、超市、藥妝、便利店、網咖、珠寶、服飾、內衣、美妝、保健、食品、烘培、鞋業、傢俱、通訊等各業種業態。作品包括:連鎖加盟高階管理教材、流通連鎖經營管理等書。

 
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