由於唐山之經銷執行流程及結帳速度無法滿足本公司客戶之要求,屢屢造成客戶之不便與小舖之困擾。為提升本公司經銷服務之品質,小舖已請唐山經銷之書籍自八月起已開始辦理退書事宜。原交由唐山書局經銷之「印書小舖」或外版書籍,部份將於退書完成後辦理結算及退書給客戶的流程,部份則轉由新的總經銷東芝文化協助辦理經銷事宜。未轉由東芝繼續鋪書的客戶,將於三個月的書店退書期程到了之後,開始辦理結算退書事宜,造成結算上的延誤,小舖僅此致歉。