【全國不動產加盟總部總經理　石吉平／360d才庫人力資源顧問(股)公司總經理　張寶釵／好孩子集團 捷奧比 培訓經理　姚琪 專文推薦】
您的團隊有五大「冷感症」特徵？
1.團隊疏離：團隊冷漠而信任不在
2.溝通本位：摩擦不斷而合作不再
3.熱情疲乏：工作慣性而願景不再
4.管理冷感：上下衝突而交心不再
5.創意困乏：思考僵化而創新不再

作者連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師，執行過了5000多小時的訓練與演講，也走進了300多家企業的訓練教室，發現企業有些問題是外傷，開過一次刀就好了，有些則是內傷，必須長期服藥才能見效。
本書呈現給所有企業主與主管：
‧5種企業冷感症的病徵描述與成因
‧10項治療系遊戲
‧12項遊戲元素與人性
‧5項病徵的問題定位測評
‧5個「遊戲治療」的操作程序

自此以後，華人企業將可以擁有一種更多元且更有效的訓練模式。
在遊戲中　我們可以感到團隊的特質
在遊戲中　我們可以發現領導的方法
在遊戲中　我們可以找出恢復團隊能量的特效藥

這本書，對我而言，是一本最想寫，卻最難寫的書。
大概在2002年的時候，我就有著手寫這本書的想法了；那時，我在網路產業工作，但是私底下的興趣，是將以前我在帶活動的經驗分享給大眾，所有認識我的人，可能都知道我有一個個人興趣的網站，叫做「團康魔法城」。
在很多人的心目中，「團康」與「遊戲」兩個字代表的是幼稚、是搞笑、是通俗的；因此，「遊戲治療」的概念一直在我心中盪漾著，畢竟對我而言，我就曾經在遊戲帶領的過程中，去影響一個團隊的人格發展、心靈成長、對生命的熱情；因為我曾看到過，所以我如此深信著。
不過，那時的我並不是企業講師，也還沒有把企管的東西，與遊戲結合在一起；所以我自覺還沒法寫到很深入，因此作罷。
八年多過去了，現在的我，已經是一名企管講師了。在這麼多年的歲月中，我連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師，執行過了5000多小時的訓練與演講，也走進了300多家企業的訓練教室，中、臺、新、馬也都有我的足跡，更值得留念的，是各個產業的龍頭，我大概也都配合過。
在這半年來，我突然發現，為什麼企業訓練一直在找講師？
為什麼明明今年上過了「團隊建立」，明年卻又要再上一次？為什麼所有的訓練效果，都在三個月中逐漸消失？
「遊戲治療」的概念，再度在我的腦中萌芽！
這一段時間，我和不少講師，以及企業主管聊天，就曾經被詢問過這樣的問題。而我的答案也很妙，在這裡分享給各位：
企業訓練就像是治病。
有些病是外傷，藥水一擦，繃帶一綁，就會好了；這種病對於企業而言，大致叫做「技術型課程」。比如說上過了生產管理，大概就不需要再上第二次了。
有些病是內傷，就像慢性病一樣，我們本來就不能期待立即見效，它是必須每天熬藥煎服、調養生息，才能得到療效的。比如說團隊本位，如果可以在訓練過後，大家心結逐漸打開之際，在未來半年中，我們每一個月來服一帖藥，是不是可以得到更好的效果！
那麼，每一個月服用的這帖藥，還可以算是聽老師在上課嗎？
不！這種觀念型的改變，其實中心思想都是很簡單的，再厲害的老師，也不過是在上課時多加一些案例、故事與渲染力而已。
最重要的，是進行一些活動，讓整個團隊在運作活動的同時，也同步在治療這個團隊的根本問題。
這就是「遊戲治療」的精髓。
也是我把麥巨卡索訓練中心定位的未來走向。
因此，這本書該有多難寫？
我將試著把我多年來設計遊戲的心得，結合企業管理與團隊運作的原理，再加上企業訓練的多年經驗，三者合一，提煉出一套想法。
現在的我，也終於可以著手讓這個想法得到問世的機會了。
不過，儘管我的經驗與想法已經到位了，這本書在撰寫時，還會碰到一個大問題，就是我的「讀者設定」有一點混亂。
如果是很精深去探討「遊戲治療」這個主題，可能適合的讀者，只有企業訓練的講師們；甚至，可能更精簡到只有麥巨卡索的講師們。
但是，我打算設定的讀者是廣泛的：
如果你是講師──
不論你教的是一般學生，或是企業人士，我都會在這本書中披露「如何設計一個訓練活動」的祕方；我相信就算你沒有參加麥巨卡索的講師訓，這本書對你都有一定程度的幫助。
如果你是企業人資同仁或訓練人員──
你將可以在這本書中，了解到除了講課式的訓練，戶外體驗式的訓練之外，我們還可以怎麼做，會解決企業運作所面臨的問題；這種運作模式，連各位都可以執行哦！因為我在這本書中，會介紹一些治療系的活動。
如果你是主管或企業主──
除了讓各位可以更精準地規劃訓練預算之外，我會把「遊戲」兩個字，提昇到領導的層次，因此，所有設計遊戲的12項元素，領導人都可以心領神會，並且引用到管理的面向上。
如果你是人──
是的！只要你是人，你就是主導自己遊戲的主人。這本書都可以幫助你去思考一些「不快樂」的原因，你可以變得更快樂。
我一直深信「遊戲，不只是遊戲」。
在各位讀這本書的同時，請不時思考這一句話，慢慢的，這句話就有它的哲學意涵了。
這不是一本遊戲書！如果各位想找的是一堆可以運用的遊戲，請讀我的另外兩本書：《玩出你的生活風格》、《引爆團隊動能》。
這不是一本理論書！所有的想法和整理出來的資料，都是我多年來的經驗，以及在不同領域的撞擊。
這是一本觀念書！它建構了一個新的訓練觀念，以及可執行的步驟，也進一步讓大家了解麥巨卡索可以提供的新服務。
這是一本領導書！它提供了領導人新的責任與心法，部屬能不能享受你所設計的工作舞台，就是你的遊戲。
這也是一本勵志書！再沒有什麼事，比「自己感覺成長」更令人興奮了。
對我而言，這也是一本想寫最久，卻最難寫的書！

羅亦耀、鄭孝威

遊戲特質一：參與者想要得到的目標

在接力賽中，小朋友因為想贏，所以會拼命跑，也就會在輸了之後落淚；而「贏」就是那個目標。
在會議室中，董事長和副總的闢室密談，也一定是希望能在人事重新調整的過程中，幫助公司更進一步地成長，這也就是他們的目標。
至少，也是希望能減少一些紛爭，讓異己得以排除，自己人得以頂上。
常常我在課程中，都會舉一個很棒的例子。
這是一個每家公司都會碰到的場合，就是年底的尾牙。
很多朋友在辦尾牙的時候，都會來找我聊聊：「羅老師啊，為什麼每次尾牙，我們獎項不變，總獎金也沒有縮水，可是為什麼員工越來越不熱烈？」
我笑著答：「問題就在於，你們什麼都不變啊！要變一下，把目標性拉高，這樣員工就會很配合囉！」
承辦人員一頭霧水地問：「如何拉高？」
我回道：「有兩個方法。第一個方法，把最後的頭獎翻倍，原來如果是十萬元，改成一百萬。」
承辦人員嚇了一跳：「這太激烈了。那第二個方法呢？」
我回道：「第二種方法，就是不要老是一個獎品一個獎品抽；改成一次抽出六個，但是加入遊戲的方法。」
承辦人員更是一頭霧水：「不懂，什麼意思？」
我舉例道：「比如說，你們這個階段要抽出六個獎品：1000元、2000元、3000元、6000元、10000元和30000元；抽出六位得獎者上台。」
承辦人員：「是的，然後呢？」
我笑道：「這六位都得獎啦，可是誰得什麼獎不知道，來玩遊戲，贏的人可以先選獎品，我相信大家就很熱烈了。」
可不是嗎？最贏和最輸可是差了30倍呢！
然而，帶領者最容易的一項錯誤，就是誤把自己的目標，擴大解釋成玩遊戲的人也想得到的目標了。
有次，我幫一群充滿理想的社會團體授課，他們主要要推廣的觀念，叫做「四維」，相信大家也都知道，就是「禮義廉恥」。
由於這次的訓練，主題是「講師訓」，目的在讓他們內部的志工講師，未來在推廣「四維」觀念到各級學校時，能得到更好的效果與回饋。
在課前討論時，我就問到了他們之前的一些想法和狀況。
我問：「在你們之前的推廣中，你覺得這些志工老師們，碰到最大的問題是什麼呢？」
總幹事：「我想，大概是碰到國高中生時，那些同學參與的意願都不高吧！」
我追問：「那麼，這些志工老師是如何解釋：為什麼我們要去學習，並實踐禮義廉恥呢？」
總幹事：「他們會說這是我們中華文化的精髓，也是我們的統一校訓，所以我們要去了解。」
我長嘆了一口氣。
這些志工老師如果能換個角度，去想想「四維」對國中生有什麼好處的話，他們的影響力會更棒的。
很多主管有的時候，也會犯了這個毛病。
當主管說：「這個任務請你承擔，完成了這個任務，公司將可以度過這次的困難，而且我們將可以為地球環保盡一份心力，有勞你了。」
我們試著想想看，如果這位部屬和主管的感情並不好的話，他心裡的想法會是什麼？

以上內容節錄自《遊戲治療》，羅亦耀、鄭孝威著／麥巨卡索訓練中心出版
更多精彩內容請看http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868337633.pdf

羅亦耀
他畢業於清大電機系，卻從來沒有從事與電機系相關的任何工作；他熱愛與人群互動，所以選了一份和電機差距甚遠的工作─教育訓練講師！連續六年，企管雜誌評選為「500大企管講師」之一！
●團康魔法城訓練中心執行講師
●麥巨卡索訓練中心執行講師
●管理雜誌500大企管講師
●台大、師大、中原、實踐、陽明、清大、交大、元智、東海、文化等38所大專院校及社團的客座講師
●台積電、鴻海、神達集團、新光三越、Hyatt Taipei、裕隆Nissan、佳能Canon、中國時報、尼爾森市調、大眾銀行、光寶科技、大眾電信、美強生、富邦證券、福特汽車、家樂福、利惠、Levi’s、佐丹奴、惠氏藥廠、教育電台、鎮金店、金百利克拉克、康軒、花仙子、遊戲橘子、建達國際、佳營電子、來雅紙業、統合開發、台灣人壽、永慶房屋、百事食品、亞歷山大、宏正自動科技、伸鳳、中鼎、衛道科技、微風廣場、布爾電腦、中華電信、愛佳倍集團、福營科技化學、宅配通、保誠人壽、福永生物科技、法國巴黎人壽等企業訓練講師

鄭孝威
據很多人說，上他的課是一種享受。那是一種廣度的享受，你將會發現他能解析各種行為特質的面向。那也是一種深度的享受，你將從內心深處提昇自己對於熱情的能量。
這是一種「不知天已黑」的內化學習體驗。
●麥巨卡索訓練中心 執行講師
●培訓雜誌八大講師之一
●神達電腦、大潤發、宏正自動科技、永光化學、強盛染整股份有限公司、華邦科技、世騰科技、台灣康泰克公司、清晰科技、地泰企業、沛滕實業、展御國際、林莉婚紗攝影工作坊、長榮桂冠國際婚紗集團、名留國際集團、麗緻美顏健康科技公司、華科生物科技、永達保險經紀人、三商人壽、南山人壽、保誠人壽、安泰人壽、國華人壽、新光人壽、台灣人壽、日盛銀行等企業訓練講師