作 者:鄭秀娟
類 別:心靈勵志
出 版:行動學習股份有限公司
出版日期:2012年10月
語 言:繁體中文
I S B N :
裝 訂:平裝
定 價:NT$300
狀 態:已下架
說話的藝術1
關鍵時刻,講對一句話可以救回一條命,說錯一句話,隨時都會要了你的命!
內容簡介
序 / 導讀
試 閱
作 者
由專業的行動學習教練引領你重新思考書寫的本質,激發個人有意識地運用記事本,集結正向力量,規劃全新年度,在未來一年擁有全新的自己!
「好事集.集好事」用good thing收集每日生活的吉光片羽,從意念、行動,找回最有力量的自己,勇敢創造一段屬於自己的私旅行。
創造屬於自己的「好事集宣言」GOOD THING MANIFESTO
1.我要讓自己學會No To Do!
2.我要每天多愛自己一點。
3.我要用心感受、認真生活。
4.我要幫助別人,變成更好的人。
5.我要多看有益的書、多吃健康的食物。
6.我快樂別人就快樂,好事就發生。
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教練寫給你的一封信
親愛的朋友:
你曾經想要擁有更棒的一年嗎?或是想成為更好的自己嗎?
如果答案是「YES」,我要恭喜你!
因為當你心中有了這些想法,就代表你內心渴望一個「轉機」,一個願意接受「改變」的機會。由於你下了這個重要抉擇,讓身為教練 (coach) 的我,忍不住要嘉許你──你是最棒的!
也認可你願意翻開這本書,因為現在你手上的《好事集.集好事:2013行動日誌》即將引領你踏上自我教練 (self-coaching) 的旅程,幫助你看見身邊大大小小的「好事」,你會擁有一個美好豐收的2013幸福年!
看到這裡,也許你會想問:「教練」(coach) 是什麼?
根據國際教練聯盟 (International Coach Federation, ICF) 的定義:「在刺激思考、富有創意的過程中,和客戶形成夥伴關係,這樣的過程啟發客戶把個人、專業的潛能發揮到極限。」
(The ICF defines coaching as partnering with clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.)
教練不是心理諮商師、不是教師、也不是導師、更不是顧問;教練的工作是透過「提問」和客戶進行「對話」,幫助客戶找到自己的目標,將客戶從現有的位置帶到他們想要的位置。
在教練界,我們有個幸福定理:表現=潛力-障礙
我真心相信,不管男女老少,每一個人都擁有美好、豐富、智慧的靈魂;不過可能有時因為某些障礙,或是對自己不夠瞭解,以致於無法完全發揮自己的天賦、潛能。
如果可以把遇到的障礙減低,就可以展現自己的潛力,讓自己的表現變得更好。很多時候人們都會被自己或是他人的眼光設限,比方說:「我年紀太老或太小」、「我學歷太高或太低」等負面心態,影響自己追尋渴望的夢想、目標。
身為教練的角色,遇到這個關鍵時刻,就會運用「提問」的溝通技巧,發掘你隱藏在內心深處的力量,幫助你看清楚自己的障礙,引導你減低障礙,並支持你勇敢地採取行動。
那麼,教練為什麼要「提問」呢?因為它可以幫助你更看清自己。
「提問」有三個優點
讓人可以有清晰、邏輯性及策略性的思考
探索自己的思考架構、心智模式
闡明並打開通往探索解決困難的新途徑
不過我也發現,客戶在教練過程中,通常心裡都會有自己的答案,客戶真正需要的──並不是建議或想法,而是「有力的提問」。
所謂「有力的提問」,並不是「你哪裡做得不好」、「你為什麼做得不好」這類的檢討式提問;而是「你哪裡做得好」、「你想要怎麼做才能夠做得更好」等正向提問。
這種激勵人的提問稱做──「肯定式探詢」(Appreciative Inquiry, AI)。
「肯定式探詢」這幾個字乍聽下似乎有點專業又有些抝口,但其實運用在生活中卻是簡單又好用。它是一種針對優點、成功、價值、希望、夢想的「提問」或「對話」,可以增進個人生命成長與改變思維的方法。在我教練工作中,的確從許多人身上看到「肯定式探詢」帶來的驚人改變。
這本《好事集.集好事:2013行動日誌》裡,每個月我設計了「肯定式探詢」的大哉問,幫助你看到自己的價值、自己的資源;幫助你放下thinking,開始feeling;放下doing,開始being。
《好事集.集好事:2013行動日誌》這本書的誕生是來自於客戶的要求。
當我和客戶進行「教練會談」時,我喜歡給客戶一些輔助工具,幫助他們加強正面能量,邁向自己的目標。通常客戶給我最多的反饋都是──「這些工具太好用了!在教練會談結束之後,我能不能繼續使用這些教練工具?」所以才想到結合「行事曆」和「教練工具」,讓客戶在會談結束後,仍然能夠自我教練,持續保持覺察。
雖然現在手機、電腦很方便,可以提供數位行事曆,但我還是偏好「紙本行事曆」;因為我是個文具迷,雖然這是私人嗜好,但使用「紙本行事曆」有它務實的專業理由。
從事教練這幾年間,我發現比起手指敲打鍵盤的「數位式行為」,自己動手做或是手寫的這種「類比式行為」,更能夠記錄當時的感覺。
如果說文字能夠記錄「事情」,那麼筆跡就是記錄了「心情」。
可以回憶一下,當你心情好的時候,寫的字是不是比較飛揚?悲傷的時候,寫的字是不是比較沒有力氣?
親自用筆寫字的時候,筆跡除了反映當下的情緒、感覺之外,書寫這個行為更可以刺激大腦神經元,以及連結五感。
在我過去翻譯的《五感品牌力:打造自我風格的品牌工程》一書中提到鉛筆、自動鉛筆、原子筆、鋼筆、毛筆,各自有著不同的書寫感,鉛筆是柔軟、自動鉛筆是硬質、原子筆是滑順流利、鋼筆是沙沙 (就像是書寫在刮紙上),而沾滿墨水的毛筆是水嫩。這些不同的書寫手感,都會讓你得到不同的五感體驗。
我們的左腦主導「邏輯思考」,右腦是主導「情緒感覺」。在過去,也許是「左腦型知識工作者」獨領風騷;但是在未來,沒有正確答案的年代,將會是比喻性、重脈絡、統合性的「右腦型創新人才」活躍的時代。
所以我常會邀請客戶,多花時間親手畫圖或是捏捏黏土,做一些手感的事情,開發右腦的感覺領域,它可以讓你放下thinking開始feeling,在這個過程中,重溫兒時動手做的純然投入,感受某種難以言喻的、小小的、懷舊的幸福感,而且會幫助你體察到平常不太會注意到的事情及心情。
所以我真心建議你,拿起筆來花一點時間親手寫,除了寫下願景、夢想、計畫之外,同時也記錄「好事」,相信你會擁有一個全然不同的2013年。
深深地祝福 正在閱讀這封信的你
2013年幸福快樂
行動學習教練 鄭秀娟
2012年秋天寫於台北
前言 本書的使用說明書
《好事集.集好事:2013行動日誌》,為什麼叫「好事集」?
我們身邊常會發生許多事情,不論是好事或壞事;當我們在批評某人或某事,除了造口業,也會讓自己不開心。很多人以為吐苦水就會讓自己開心,其實並不會讓自己心情變好,因為事情並沒有解決,反而會讓自己深陷負面情緒。
如果我們每天去用心觀察、感受自己生活中的好事,就會讓自己過得更開心。當自己心情好,身心能量充沛,不僅讓身邊的人感染到快樂,也會吸引到快樂的人來到身邊;當快樂的人聚集在一起,眼中看到的都是好事,所以好事就會自然而然地一再發生。這就是「好事情.好心情」的正向循環。
當你有意識地察覺這些好事,拿筆收集、記錄下來,就可以擁有自己的「好事集」。
這是一本幫助你「激發、擴展潛能」的教練書
我身為國際教練聯盟認證的專業教練,策劃撰寫這本書,我可以幫助你達到下列事項:
□ 發現你的夢想
□ 訂定你的目標
□ 規劃你的行動計劃
□ 鼓勵你克服困難
□ 實現你的夢想
如果你想要成為更好的自己,在使用這本書時,你要有的準備是:
□ 對於改變,要遵守承諾
□ 對於挑戰,要擔負起責任 (accountability)
現在,你準備好了嗎?
PART 1 2013使用說用書
我的目次
•想像你正在寫一本書,用筆寫下屬於你自己的目次。
我的願景
•你想要過什麼樣的生活,那會是什麼景象呢?在景象裡面有誰在?還有其他什麼東西?你有什麼感覺?你能夠把這個願景描繪出來嗎?
•請找一個安靜的時間和空間,讓自己處在舒服不受打擾的環境。請先仔細想一想,2013年底,你會成為什麼樣的人?過著什麼樣的生活?請用手繪或是剪貼雜誌裡的圖片,描繪出你希望的願景。
我的夢想清單
•夢想是沒有界限的,只要你想要什麼都可以寫下來。列出你的夢想清單,並且想清楚當這些夢想實現時,你擁有什麼?那時,你有什麼感覺?
•在列出夢想時,重要的並不是你「怎麼想」(thinking) 或「怎麼做」(doing),而是你「怎麼感覺」(feeling)。細膩體察當你實現夢想時的情緒或感覺,更能夠幫助你實現夢想。
2013年宣言
•請回顧你從出生、就學、出社會、一直到現在。在你的生命中,2013年應該是什麼樣的一年呢?你希望2013年的代表作是什麼呢?
•請用一句話,寫下你的宣言。
每月一字
•再用畫龍點睛的一個「字」,來激勵自己、幫助自己在2013年實現個人宣言。
PART 2 2013行動日誌
每月承諾
•除了2013年的一個字之外,也請寫下每個月的一個「字」。
•提醒自己,確保自己知道每月的所做所為,都符合2013年「好事情.好心情」。
每月大哉問
•每個月會有一個「提問主題」,12個「提問主題」都需要你自己認真思考、真誠地與內在對話,挖掘自己的潛在想法,然後請你親筆寫下答案。
保留一個空間給自己
•在每一週行事曆的右邊,有一條小小的「細線」。
•如果你有持續的計劃,譬如做瑜珈、減重,或是冥想……等重要但不緊急的事,這個小空白處的設計是讓你在忙碌生活中,保持一抹留白;讓自己能夠撥出時間,專注在自己想要做的事情上,做到定、靜、安、慮、得。
每週練習
除了有「每月大哉問」之外,本書也提供你持續每週的練習工具,我希望你能夠感受到「持續」的力量。
•1-3月為每週 5 成功
許多追求完美的人,眼中看到的是不完美,常用高標準來檢視自己或他人,只要看到只要一點點不完美,彷彿就能夠證明自己有品味、有操守、不隨波逐流。世界上有很多事,有很好的、也有很壞的,有很喜歡的、也有很討厭的。把注意力放在很壞的、很討厭的,然後開始批判或抱怨,其實沒有辦法讓自己的生活變得更好。
從現在起,請你把注意力放在自己的「成功」吧!
舉例來說:「準時」這件事,對追求完美性格的人而言,也許視為理所當然;但若換個角度來看,「準時」代表守時重諾,而且使命必達,它也是一項十分重要的成功。
所以請看自己做得好的一面,把以往的「理所當然」,都當做是自己的成功。不論大大小小的成功,全部都記錄下來。
一開始別給自己太高的難度,可以一個月寫個 5 個成功,漸漸地進步到一週寫 5 個成功,等到習慣這個工具後;我想邀請你挑戰自己,開始寫「每日 5 成功」。持續九十天,你一定會和我或是我服務的客戶一樣,明顯感受自己有不同的變化。
成功例句:我在期限之前,準時交出我的專案報告。
•4-6月為每週 5 感謝
請你把注意力放在「感謝」
「感謝」是一個十分有力量的行為。「謝謝」不僅是一句口頭禮貌,也是一種提升自我質感的行為。人活在世上,無法獨善其身,必須要仰賴他人的努力,才能成就自己的生活。
知名散文家陳之藩先生曾說過:「要感謝的人太多了,不如就謝天吧。」
這是一種感慨萬千,敬天憫人的謙卑。除了謝天之外,你還可以具體地感謝許多人事物。感謝的對象,可以是你信仰的宗教、自己、他人、動物、植物,甚至是任何事情。
你可以感謝現在的事(目前已經擁有的事物),也可以感謝未來的事;感謝未來的事,可以幫助你樂觀地面對未來,也會為你帶來好運氣。和專注「成功」一樣,我也極度推薦你試著寫下「每日5感謝」。
感謝例句:我感謝今天是個好天氣,讓我能夠去郊外散心。
•7-9月為每週 5 認可
請你把注意力放在「認可」(acknowledgement)
「認可」除了是「嘉獎」之意,另外一個意思是「承認」。也就是「看到」對方或是自己的存在價值。「認可」並不是上位者給下位者的「讚許」或是「評價」,而是真誠地告訴別人「我看到你的存在,我的感覺是什麼。」
每個人都會喜歡自己被看見、被尊重。如果你能夠在日常生活,對他人甚至是對自己表達「認可」,就能讓自己或其他人更細膩地感受到你想表達的體察與尊重。
「認可」有兩個步驟:一是細心觀察,二是說出你看到的成果。
坦率說出你的「認可」會帶來正面效果:讓對方有成就感,觸發對方的內在動力。
如果你覺得「認可」這個概念太難理解了,我建議你可以把它改成「看見」。
認可例句:我認可(看見)母親每天早上為我準備水果。
•10-12月為每週 5 讚美
「讚美」的練習不是放在內心,而是透過話語,向當事人表逹當下的感受。
「說話」這個行為,能夠具體地表達你的意念和想法。讚美別人,除了讓自己把注意力放在美好的事物,也讓自己的人緣變得更好。有時,你覺得某人今天衣服穿得很好看,但鞋子不夠美,或是整體服儀不協調。你的內心也許會浮現「為什麼不配一雙白色的涼鞋呢?」如果當下就脫口而出,也許顯現自己的聰明與品味,但卻無法展現自己的智慧與優雅。
請放下想要改造別人的強迫心態,專心關注別人的美好,並具體地加以表示讚美,或許你可以這樣說:「你身上這件衣服真是好美啊!襯托出你的氣質。」說出這句話會讓對方開心,同時也讓自己更開心。
讚美例句:我讚美太太今天用心為我準備食物,讓我有健康的身體和快樂的心情。
每月好思
•標示出自己最好的事情。本月最值得「慶賀」的一件事?本月最值得「感謝」的一件事?本月發現「我很棒」的地方?
•為自己拍拍手之外,也要回顧在月初訂立「我決心要做的一件事」,檢視自己的成果,再接再厲。
夢想進度表
•夢想,並不是訂下來就會自己成真。必須要由夢想的主人,也就是你,時時關心自己的夢想,它才有可能會逐步實現。
•透過檢視6月和12月的夢想進度表,可以幫助你重溫年初時的夢想、感動。也來看看自己在這段期間,你為了這個夢想,付出了什麼?
PART 3 自我教練工具箱
自我教練工具
•這本書最獨特之處:附上我私人珍藏的自我教練──四大提問工具;在遇到問題時,很歡迎你打開這個工具箱,幫助你自己。
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《好事集.集好事:2013行動日誌》這本書不僅記錄你在2013年發生的「好事」,同時也身體力行付諸「行動」,檢視自己在一年中的「過去」、「現在」、「未來」。
希望這本書能夠幫助你找到生命中真正的價值,每天都過得幸福快樂。
如果你需要專業的教練幫忙,歡迎寫信給我:cheng@actionlearning.com.tw
祝福你在2013年有個美好旅程!
鄭秀娟,O型,愛好自由的天秤座,熱愛日本文化,喜歡美好的人、事、物。
毫無理由地瘋狂愛上史努比、Moleskine筆記本、各類紙質文具用品,三不五時逛文具店當作生活SPA,是童心未泯又忠實的文具迷。
畢業於日本東京大學研究所,曾任日本大學講師;任職日商廣告公司期間,左手做廣告行銷,右手做組織變革,離開廣告界後發現玩不夠又走上創業之路,與教練 (coaching) 結下良緣;除了翻譯《打造團隊腦!》、《問題應該這樣解決!》、《五感品牌力》之外,還跨界出書玩出版,是個不安於室的生活玩家。
現任於:行動學習股份有限公司負責人、日本行動學習協會認證教練、國際教練聯盟認證教練、台灣行動學習協會理事。
在日本住了十多年,精通中文、日文,熱愛組織變革與引導、教練工作;身為高階主管教練、引導者、行動學習教練,客戶遍及台灣、中國及日本。
教練風格溫暖、輕快,利用視覺化等工具,幫助客戶拓展自己的舒適圈,找到並達成自己的目標。
E-mail cheng@actionlearning.com.tw隨時向讀者敞開
■行動學習股份有限公司 (Action Learning) 簡介
昨日的成功,不一定可以應用到明日的變化。
個人與組織要如何因應激烈的變化?唯有從自身開始改變!
放下驕傲的批判,開始謙卑的感恩。
放下thinking,開始feeling;放下doing,開始being。
── 行動學習實踐家 鄭秀娟
隱身在台北東區的「行動學習」,以推廣行動學習、提升提問文化為目的。整合「行動學習」(Action Learning) 與教練」(coaching) 等專業技術,透過漸進而持續的變革,提升個人、團隊、組織成長。
2012年開發文創商品,並結合教練工具為商品注入個性化、創意生命,以好看、好用、好寫的簡約設計為取向,並與台灣新銳插畫家張偉蓉Rosy合作,出版《好事集.集好事:2013行動日誌》,希望用具體行動,幫助更多人發揮正向能量,在生活點滴中發掘無限趣味,開始學習過「好」生活!
■書系簡介──GOOD THING
源自生活中一個簡單的概念,每天為自己做一件好事good thing
比方說:好好喝一杯咖啡、好好看一本書、用好心情做每一件小事
當自己快樂別人就會快樂,湊在一起好事就會隨之而來
它可以是一種生活態度、生活風格、生活哲思
認真感受生活裡的每個片刻,把美好的記憶留下
用《好事集.集好事》書寫珍貴回憶