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  遊戲治療
  遊戲治療
  團隊冷感是一種慢性病,我們需要有趣的遊戲新藥方!
   
 
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出書543

 
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商品訊息
 

作  者:羅亦耀、鄭孝威
類  別:商業理財
出  版:麥巨卡索股份有限公司
出版日期:2011年7月
語  言:繁體中文
I S B N :9789868337633
裝  訂:平裝

定  價:NT$220

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內容簡介

 
 
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內容簡介

序 / 導讀

試  閱

作  者

   
 

【全國不動產加盟總部總經理 石吉平/360d才庫人力資源顧問(股)公司總經理 張寶釵/好孩子集團 捷奧比 培訓經理 姚琪 專文推薦】
您的團隊有五大「冷感症」特徵?
1.團隊疏離:團隊冷漠而信任不在
2.溝通本位:摩擦不斷而合作不再
3.熱情疲乏:工作慣性而願景不再
4.管理冷感:上下衝突而交心不再
5.創意困乏:思考僵化而創新不再

作者連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師,執行過了5000多小時的訓練與演講,也走進了300多家企業的訓練教室,發現企業有些問題是外傷,開過一次刀就好了,有些則是內傷,必須長期服藥才能見效。
本書呈現給所有企業主與主管:
‧5種企業冷感症的病徵描述與成因
‧10項治療系遊戲
‧12項遊戲元素與人性
‧5項病徵的問題定位測評
‧5個「遊戲治療」的操作程序

自此以後,華人企業將可以擁有一種更多元且更有效的訓練模式。
在遊戲中 我們可以感到團隊的特質
在遊戲中 我們可以發現領導的方法
在遊戲中 我們可以找出恢復團隊能量的特效藥

   
 

這本書,對我而言,是一本最想寫,卻最難寫的書。
大概在2002年的時候,我就有著手寫這本書的想法了;那時,我在網路產業工作,但是私底下的興趣,是將以前我在帶活動的經驗分享給大眾,所有認識我的人,可能都知道我有一個個人興趣的網站,叫做「團康魔法城」。
在很多人的心目中,「團康」與「遊戲」兩個字代表的是幼稚、是搞笑、是通俗的;因此,「遊戲治療」的概念一直在我心中盪漾著,畢竟對我而言,我就曾經在遊戲帶領的過程中,去影響一個團隊的人格發展、心靈成長、對生命的熱情;因為我曾看到過,所以我如此深信著。
不過,那時的我並不是企業講師,也還沒有把企管的東西,與遊戲結合在一起;所以我自覺還沒法寫到很深入,因此作罷。
八年多過去了,現在的我,已經是一名企管講師了。在這麼多年的歲月中,我連續六年入選哈佛管理雜誌五百大企管講師,執行過了5000多小時的訓練與演講,也走進了300多家企業的訓練教室,中、臺、新、馬也都有我的足跡,更值得留念的,是各個產業的龍頭,我大概也都配合過。
在這半年來,我突然發現,為什麼企業訓練一直在找講師?
為什麼明明今年上過了「團隊建立」,明年卻又要再上一次?為什麼所有的訓練效果,都在三個月中逐漸消失?
「遊戲治療」的概念,再度在我的腦中萌芽!
這一段時間,我和不少講師,以及企業主管聊天,就曾經被詢問過這樣的問題。而我的答案也很妙,在這裡分享給各位:
企業訓練就像是治病。
有些病是外傷,藥水一擦,繃帶一綁,就會好了;這種病對於企業而言,大致叫做「技術型課程」。比如說上過了生產管理,大概就不需要再上第二次了。
有些病是內傷,就像慢性病一樣,我們本來就不能期待立即見效,它是必須每天熬藥煎服、調養生息,才能得到療效的。比如說團隊本位,如果可以在訓練過後,大家心結逐漸打開之際,在未來半年中,我們每一個月來服一帖藥,是不是可以得到更好的效果!
那麼,每一個月服用的這帖藥,還可以算是聽老師在上課嗎?
不!這種觀念型的改變,其實中心思想都是很簡單的,再厲害的老師,也不過是在上課時多加一些案例、故事與渲染力而已。
最重要的,是進行一些活動,讓整個團隊在運作活動的同時,也同步在治療這個團隊的根本問題。
這就是「遊戲治療」的精髓。
也是我把麥巨卡索訓練中心定位的未來走向。
因此,這本書該有多難寫?
我將試著把我多年來設計遊戲的心得,結合企業管理與團隊運作的原理,再加上企業訓練的多年經驗,三者合一,提煉出一套想法。
現在的我,也終於可以著手讓這個想法得到問世的機會了。
不過,儘管我的經驗與想法已經到位了,這本書在撰寫時,還會碰到一個大問題,就是我的「讀者設定」有一點混亂。
如果是很精深去探討「遊戲治療」這個主題,可能適合的讀者,只有企業訓練的講師們;甚至,可能更精簡到只有麥巨卡索的講師們。
但是,我打算設定的讀者是廣泛的:
如果你是講師──
不論你教的是一般學生,或是企業人士,我都會在這本書中披露「如何設計一個訓練活動」的祕方;我相信就算你沒有參加麥巨卡索的講師訓,這本書對你都有一定程度的幫助。
如果你是企業人資同仁或訓練人員──
你將可以在這本書中,了解到除了講課式的訓練,戶外體驗式的訓練之外,我們還可以怎麼做,會解決企業運作所面臨的問題;這種運作模式,連各位都可以執行哦!因為我在這本書中,會介紹一些治療系的活動。
如果你是主管或企業主──
除了讓各位可以更精準地規劃訓練預算之外,我會把「遊戲」兩個字,提昇到領導的層次,因此,所有設計遊戲的12項元素,領導人都可以心領神會,並且引用到管理的面向上。
如果你是人──
是的!只要你是人,你就是主導自己遊戲的主人。這本書都可以幫助你去思考一些「不快樂」的原因,你可以變得更快樂。
我一直深信「遊戲,不只是遊戲」。
在各位讀這本書的同時,請不時思考這一句話,慢慢的,這句話就有它的哲學意涵了。
這不是一本遊戲書!如果各位想找的是一堆可以運用的遊戲,請讀我的另外兩本書:《玩出你的生活風格》、《引爆團隊動能》。
這不是一本理論書!所有的想法和整理出來的資料,都是我多年來的經驗,以及在不同領域的撞擊。
這是一本觀念書!它建構了一個新的訓練觀念,以及可執行的步驟,也進一步讓大家了解麥巨卡索可以提供的新服務。
這是一本領導書!它提供了領導人新的責任與心法,部屬能不能享受你所設計的工作舞台,就是你的遊戲。
這也是一本勵志書!再沒有什麼事,比「自己感覺成長」更令人興奮了。
對我而言,這也是一本想寫最久,卻最難寫的書!

羅亦耀、鄭孝威

   
 

遊戲特質一:參與者想要得到的目標

在接力賽中,小朋友因為想贏,所以會拼命跑,也就會在輸了之後落淚;而「贏」就是那個目標。
在會議室中,董事長和副總的闢室密談,也一定是希望能在人事重新調整的過程中,幫助公司更進一步地成長,這也就是他們的目標。
至少,也是希望能減少一些紛爭,讓異己得以排除,自己人得以頂上。
常常我在課程中,都會舉一個很棒的例子。
這是一個每家公司都會碰到的場合,就是年底的尾牙。
很多朋友在辦尾牙的時候,都會來找我聊聊:「羅老師啊,為什麼每次尾牙,我們獎項不變,總獎金也沒有縮水,可是為什麼員工越來越不熱烈?」
我笑著答:「問題就在於,你們什麼都不變啊!要變一下,把目標性拉高,這樣員工就會很配合囉!」
承辦人員一頭霧水地問:「如何拉高?」
我回道:「有兩個方法。第一個方法,把最後的頭獎翻倍,原來如果是十萬元,改成一百萬。」
承辦人員嚇了一跳:「這太激烈了。那第二個方法呢?」
我回道:「第二種方法,就是不要老是一個獎品一個獎品抽;改成一次抽出六個,但是加入遊戲的方法。」
承辦人員更是一頭霧水:「不懂,什麼意思?」
我舉例道:「比如說,你們這個階段要抽出六個獎品:1000元、2000元、3000元、6000元、10000元和30000元;抽出六位得獎者上台。」
承辦人員:「是的,然後呢?」
我笑道:「這六位都得獎啦,可是誰得什麼獎不知道,來玩遊戲,贏的人可以先選獎品,我相信大家就很熱烈了。」
可不是嗎?最贏和最輸可是差了30倍呢!
然而,帶領者最容易的一項錯誤,就是誤把自己的目標,擴大解釋成玩遊戲的人也想得到的目標了。
有次,我幫一群充滿理想的社會團體授課,他們主要要推廣的觀念,叫做「四維」,相信大家也都知道,就是「禮義廉恥」。
由於這次的訓練,主題是「講師訓」,目的在讓他們內部的志工講師,未來在推廣「四維」觀念到各級學校時,能得到更好的效果與回饋。
在課前討論時,我就問到了他們之前的一些想法和狀況。
我問:「在你們之前的推廣中,你覺得這些志工老師們,碰到最大的問題是什麼呢?」
總幹事:「我想,大概是碰到國高中生時,那些同學參與的意願都不高吧!」
我追問:「那麼,這些志工老師是如何解釋:為什麼我們要去學習,並實踐禮義廉恥呢?」
總幹事:「他們會說這是我們中華文化的精髓,也是我們的統一校訓,所以我們要去了解。」
我長嘆了一口氣。
這些志工老師如果能換個角度,去想想「四維」對國中生有什麼好處的話,他們的影響力會更棒的。
很多主管有的時候,也會犯了這個毛病。
當主管說:「這個任務請你承擔,完成了這個任務,公司將可以度過這次的困難,而且我們將可以為地球環保盡一份心力,有勞你了。」
我們試著想想看,如果這位部屬和主管的感情並不好的話,他心裡的想法會是什麼?

以上內容節錄自《遊戲治療》,羅亦耀、鄭孝威著/麥巨卡索訓練中心出版
更多精彩內容請看http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868337633.pdf

   
 

羅亦耀
他畢業於清大電機系,卻從來沒有從事與電機系相關的任何工作;他熱愛與人群互動,所以選了一份和電機差距甚遠的工作─教育訓練講師!連續六年,企管雜誌評選為「500大企管講師」之一!
●團康魔法城訓練中心執行講師
●麥巨卡索訓練中心執行講師
●管理雜誌500大企管講師
●台大、師大、中原、實踐、陽明、清大、交大、元智、東海、文化等38所大專院校及社團的客座講師
●台積電、鴻海、神達集團、新光三越、Hyatt Taipei、裕隆Nissan、佳能Canon、中國時報、尼爾森市調、大眾銀行、光寶科技、大眾電信、美強生、富邦證券、福特汽車、家樂福、利惠、Levi’s、佐丹奴、惠氏藥廠、教育電台、鎮金店、金百利克拉克、康軒、花仙子、遊戲橘子、建達國際、佳營電子、來雅紙業、統合開發、台灣人壽、永慶房屋、百事食品、亞歷山大、宏正自動科技、伸鳳、中鼎、衛道科技、微風廣場、布爾電腦、中華電信、愛佳倍集團、福營科技化學、宅配通、保誠人壽、福永生物科技、法國巴黎人壽等企業訓練講師

鄭孝威
據很多人說,上他的課是一種享受。那是一種廣度的享受,你將會發現他能解析各種行為特質的面向。那也是一種深度的享受,你將從內心深處提昇自己對於熱情的能量。
這是一種「不知天已黑」的內化學習體驗。
●麥巨卡索訓練中心 執行講師
●培訓雜誌八大講師之一
●神達電腦、大潤發、宏正自動科技、永光化學、強盛染整股份有限公司、華邦科技、世騰科技、台灣康泰克公司、清晰科技、地泰企業、沛滕實業、展御國際、林莉婚紗攝影工作坊、長榮桂冠國際婚紗集團、名留國際集團、麗緻美顏健康科技公司、華科生物科技、永達保險經紀人、三商人壽、南山人壽、保誠人壽、安泰人壽、國華人壽、新光人壽、台灣人壽、日盛銀行等企業訓練講師

 
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