现代员工不只要面对在工作上之压力，也要面对来自家庭的经济负担，在角色上如何转换与调适？
程序公平之建立会影响到组织的工作氛围，让员工的心理产生安定感，进而降低工作与家庭的冲突，引导员工产生助人行为。

本书介绍最新的员工角色关系，通过工作、家庭间的角色关系不断地转换，本研究共收集到167个样本，以叙述性统计、因素分析、相关分析及阶层回归分析来验证研究假设。

研究结果：
(1)程序公平与工作和家庭冲突及角色模糊呈负相关。
(2)程序公正与助人行为具有正相关。
(3)工作与家庭冲突及角色模糊在程序公正与助人行为具有中介效果。

摘要

随着全球经济发展，企业面对着环境不断变迁与生存压力增大，员工的工作负荷与压力相对的也随之增加。现代员工不只要面对在工作上之压力，也要面对来自家庭的经济负担；在角色上如何去做转换与调适，再再影响员工的工作与家庭压力及员工的角色模糊。而组织在程序公平之建立会影响到组织的工作氛围，有公正的程序，会对于组织员工的心理产生安定感，进而降低员工的角色模糊与工作与家庭冲突，进而引导员工产生助人行为。在过去文献对于程序公平与助人行为的关系并未有中介变量的验证，因此本研究将以台湾传统水泥产业为样本探讨员工在程序公平、工作—家庭之间冲突、角色模糊与助人行为之关系。本研究共收集到167个样本。将采取叙述性统计、因素分析、相关分析及阶层回归分析来验证本研究假设。本研究的研究结果(1)程序公平与工作与家庭冲突及角色模糊呈负相关。(2)程序公正与助人行为具有正相关。(3)工作与家庭冲突及角色模糊在程序公正与助人行为具有中介效果。据此本研究提出本研究管理建议。

近几年来，随着全球化的来临，员工在工作上的压力与家庭冲突也随之增加。面对着员工情绪上不断的起伏，值得企业在照顾员工上要适时的去做关怀之工作。本研究欲以从企业的政策上设计公平性、员工在工作与家庭上角色模糊的转换、员工在组织上是否建立起不断助人之文化等因素探讨。
近几年来许多学者研究工作与家庭都想兼顾，但鱼与熊掌不可兼得的状况下，工作与家庭冲突几乎是现代人不可避免的问题之一，研究显示工作家庭冲突将对个人产生生理上的负面负担影响，包含威胁个人身体健康与否、情绪低落并进而造成家庭、婚姻及生活满意度下降（Frone, Russell, & Copper, 1992）；而在工作上则会造成效率降低、迟到早退、缺席、离职率高、士气低落、工作满足降低，甚至是组织承诺降低（Greenhaus & Beutell, 1985; Higgins, Duxbury, & Irving, 1992; O’Driscoll, Ilgen, & Hildreth, 1992）。因此，如何在工作与家庭间取得平衡，除了考验个人的智能外，也是组织思考该如何吸引优秀人才来维持自身竞争力，以及确保员工向心力时必须面对的重要议题。
另一方面，组织要能够顺利运作，除了要求员工必须在职务上稳定的表现出符合职务要求的角色行为之外，员工是否能够自动自发的从事其他本分工作范围外的行为，整个组织的政策公平性与否，也是影响组织绩效的另一项重要因素（Katz,1964）。
事实上，优秀的管理人员是组织发展最有价值的资源，因此，在迎向新世纪的挑战时，企业如何有效培育管理人员，攸关企业组织未来的竞争能力。McClelland 与 Burnham（1976）认为，一位优秀的管理人员不但能够激发部属的潜力，也能对组织产生正向的影响，所以是组织成功的关键。
Secunda（1984）认为，程序公平评估制度要能为组织、主管、部属所接受，而对员工而言，其对绩效评估制度的接受性，取决于其对主管与评估之正确性、回馈性及公平性的知觉情形。吴家声与陈奇信（1993）也指出，员工知觉绩效评估的公平性、正确性会影响员工绩效，而Greenberg（1986）则认为，在对员工的态度影响上，绩效评估的「程序」要比其「结果」更具有影响性。
除此之外，主管与部属交换理论认为，主管与部属的关系质量会影响到部属的工作责任与角色外行为（Graen,1975）。因此，角色关系上的定义也可能是作为影响工作界定、工作负荷量与员工绩效的重要前因。此外，工作本身的特性，如角色模糊，或许也会直接影响员工对工作的界定或范围。所以本研究探讨之目的，同时从主管与部属的角度来了解工作角色实有必要。

林立伟

男，1982年生，现职浙江财经大学东方学院信息分院电子商务系教师。南台科技大学企研所毕业，国立云林科大博士候选人，讲师。主要讲授：《互联网时代与未来》、《移动互联网网创新创业案例分析》、《网络营销》、《管理学》、《市场营销》、《客户服务》、《电商运营》、《新媒体营销》等课程。收錄了Internet Research SSCI（一篇）、EI（两篇）、国际期刊（三篇）、国际研讨会（五十篇）。投稿过远见杂志、管理杂志等个案分析（36篇），教材一本、学术专著独立作者两本，担任多个期刊的审稿人。

研究兴趣：消费者行为,创新扩散,社群商务,多媒体应用,财务管理